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中凱珍珠巖打造“中國標(biāo)準(zhǔn)化運營珍珠巖行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”

發(fā)布時間：2012/5/23 14:25:00 來源：本站原創(chuàng) 點擊：次字體：大中小

中凱珍珠巖打造“中國標(biāo)準(zhǔn)化運營珍珠巖行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”

本次考試為開卷考試，考試時間為60分鐘，每空一分，總分100分。

1、辦公人員應(yīng)在電話鈴響聲內(nèi)拿起聽筒，并首先親切問候：“您好！！ ”而后再開始交談；結(jié)束通話后要等先掛電話，并說：。”4分

2、開場白：對于公司電話，要告訴對方自己要找誰，并自報家門“ ”，要注意不能讓對方覺得自己是推銷員，以致于找不到自己要找的人。對于手機號，通常客人會說沒有時間等來結(jié)束通話，這個時候我們可以留下或者介紹一下自己，為下次成功通話做鋪墊；3分。

3、中凱公司人員出差要填寫                        。出差審核需要          、           、             三步驟審核 。4分

4、中凱公司保密制度中規(guī)定，保密內(nèi)容包括：            、            、         、公司的技術(shù)機密、公司的各項規(guī)章制度 、公司的其他機密。3分

5、泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的話，給予，并扣發(fā)工資。 2分

6、中凱公司績效考核的主要內(nèi)容為，占考核得分的100%。1分

7、中凱公司績效考核的業(yè)績體現(xiàn)在哪三個方面：、

、。3分

8、如果被考核者認(rèn)為考核結(jié)果不公正，與考核者溝通無效，并確有證據(jù)的情況下。人力資源部在接到員工考核申訴后的個工作日內(nèi)給予解決。2分

9、考核得分≤ 分，為E級。績效工資發(fā)放；連續(xù)兩次為E級，公司視為解雇。2分

10、＜考核得分≤100分，為A級，績效工資發(fā)放 %；連續(xù) 次為A級，基本工資加一級元。4分

11、遲到分鐘以上的扣基本工資；遲到的扣全天工資。3分

12、早退以上按曠工半天處理。1分

13、脫崗一次罰款。1分

14、睡崗一次罰款。1分

15、全年事假累計不得超過，超過天數(shù)按處理；事假按實際天數(shù)扣罰日薪。2分

16、病假每月日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過2天按扣薪。2分

17、員工在公司工作滿一年后可享受天帶薪休假。1分

18、病事假：天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；天以內(nèi)由行政經(jīng)理批準(zhǔn)；天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。2分

19、所有假別都必須由本人書面填寫，并按規(guī)定程序履行后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為。4分

20、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按進(jìn)行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。2分

21、行政部對每月的進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交計發(fā)工資。 2分

22、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司管理，作為員工的補充費用。 2分

23、新進(jìn)人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由人事部門辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期，期滿合格后，方得正式錄用；可適當(dāng)縮短其試用時間。 1分

24、中凱公司員工晉升分兩種類型：和。 2分

25、員工須于行程開始前天內(nèi)，將本次行程費用進(jìn)行預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算做出預(yù)算計劃申請單。 1分

26、行程結(jié)束后，出差人員應(yīng)盡快返回公司，禁止無故在外逗留。并于返回后內(nèi)憑發(fā)票在財務(wù)處報帳，實行多退少補。 1分

27、中凱公司的企業(yè)宗旨是：、。 2分

28、中凱公司的企業(yè)作風(fēng)是：、、。 3分

29、中凱公司的企業(yè)精神是：、、。 3分

30、中凱公司的企業(yè)愿景是： 2分。

31、中凱公司員工行為規(guī)范中：早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動招呼或，下班互道、等用語。 3分

32、在允許吸煙場合而有女士時，應(yīng)先征求，同意后方可吸煙；不酗酒。 1分

33、商務(wù)活動中時刻注意自己的、，保持良好的坐姿站勢。 2分

34、客戶投訴時要及時或。 2分

35、員工正式錄用后須簽定，享有《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的各項權(quán)利。1分

36、員工不得在外兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將有權(quán) 。對于造成重大損失的，將移送，并依法追究法律責(zé)任。 2分

37、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取。對于造成重大損失的，公司將移交，并依法追究法律責(zé)任。 2分

38、員工離職后應(yīng)恪守職業(yè)道德，不得將公司、、透露給其他商家或競爭對手。對于給公司造成重大損失的，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。 3分

39、員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。試用期人員離職應(yīng)提前天提出申請，但視實際情況經(jīng)批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限。 2分

40、員工無正當(dāng)理由曠工，經(jīng)批評教育無效，一個月內(nèi)連續(xù)曠工天或累計曠工天，均視為自請辭職，公司將予以除名。全年累計曠工天的作開除處理。 3分

41、公司配備公用電話，嚴(yán)禁辦公電話用撥打。 1分

42、員工因生活困難向公司借款，應(yīng)向請示，經(jīng)同意后辦理借款手續(xù)，員工借款金額不應(yīng)超過月平均工資的，財務(wù)在次月發(fā)放工資時應(yīng)將借款扣回； 2分

43、員工前次借款沒有清理，不能出現(xiàn) 的現(xiàn)象。如遇次月發(fā)放工資，需要將的借款辦理完報銷手續(xù)后財務(wù)再給予發(fā)放工資。 2分

44、公司車輛原則上。因公使用公車的須填寫，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部備案。2分

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